在竞争对手纷纷加大布局新疆市场、大量投入运力的情况下,南航之所以能长期领跑于市场,关键在于参悟国家大力推进新疆发展的政策导向,洞察中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China,简称“民航局”)出台援疆措施后新疆航空市场的发展先机,得以主动出击,实现合作共赢。
参悟政策 把握导向
中央援疆政策出台后,南航新疆分公司重视学习会议精神,积极分析和研究中央对新疆实现跨越式发展的政策和措施,及时推出多项有力措施,配合新疆经济建设。随着全国19个省市对口援疆工作的启动,省份间人流往来的频次加大,公商务高端旅客出行需求增多。南航新疆分公司采取定点援疆地区实施同机中转衔接,方便了援疆人员的出行,积极争取到了高端客源,高舱收入比例不断上升,同比增长30.29%。同时南航为了方便各地援疆干部与其亲属的来往,还为其打造了专属产品,使更多的援疆人员选择南航出行。
南航新疆分公司对国家政策的正确把握与理解,不仅为公司创造了收益,为援疆人员的出行提供了安全、快捷的空中旅途服务,更体现了南航作为央企的政治责任和社会责任。
洞察市场 抢占先机
在日益激烈的竞争中,不断捕捉商机才能立于不败之地。南航新疆分公司抓住5月上海世博会开幕的商机,提前布局上海市场,新增两班上海航班,使上海航班由原来的每日两班达到四班。出行上海的旅客有了更多的时刻选择,稳住了高端的上海客源。同时,新疆分公司还为参加上海世博会的旅客制定了“南航行-博览华东”、“雪山飞沪-自由行”等系列旅行产品,通过精准的市场定位与主动营销的策略,确保了公司的竞争优势。上海线收入同比增幅66%,投入座公里同比增幅15%,座公里收入同比增幅44%,运输人数同比增幅7%,成为了5月份的销售“亮点”。
除此之外,面对日渐火热的新疆旅游市场,南航新疆分公司借乌鲁木齐西部门户枢纽建设之机,积极推广一票到底业务,全面实施隔夜中转免费住宿政策,完善优化T3航站楼流程,为畅通疆内与国内东线衔接独家推出“畅享西域”联程产品,使通过南航中转来往于疆内外的旅客人数不断上升。为旅客带来方便的同时,也为公司创造了效益。
主动出击 合作共赢
代理人和旅行社是航空市场分销渠道的主力军。南航新疆分公司针对旅行社,主动走访、深入交流,想旅行社所想,为其筹划最佳的出游路线献力献策,并安排收益管理团队负责人学习专业的旅游业务,以期在为旅行社提供快捷、准确的规范化服务的基础上,实现与旅行社的合作共赢。5月南航与旅行社合作组织了新疆火焰山集团世博团、中青旅日本小团队、金色莫斯科团等900多个团队,团队成行人数不断上升,创造了新的收入增长点。
随着南航与新疆战略合作协议的全面实施,南航新疆分公司将抓住乌鲁木齐西部门户枢纽建设的机遇,加快战略转型步伐,优化航线网络,提升服务品牌,为新疆大发展、大建设做出积极贡献。